スポーツ中古車を通じて、
お客様に「買う喜び」と「走る楽しさ」を提供

私は1992年にトヨタユーゼックに入社し、東京・五反田営業所(当時)でメカニック業務を担うことからキャリアが始まりました。その後、東京・葛西臨海店で接客から整備までサービススタッフとしての基礎を固めたり、埼玉・入間店で複数のスタッフと共同で店舗を作り上げる経験を重ねたりして、静岡・浜松店で大型店舗の工場長として大人数の組織を動かすポジションを任せてもらうまでに至りました。

こうしたキャリアを経て、2021年にスポーツ中古車専門という独自色が強い「GR Garage袋井」の立ち上げリーダーに抜擢され、翌年のオープンとともに店長へ就任しました。販売未経験での店長就任は大きな挑戦でしたが、現在は並々ならぬこだわりを持つ「生粋の車好き」であるお客様に囲まれ、その高い熱量に触れながら深くお話しできる日々に、確かなやりがいを感じています。

私たちが目指しているのは、車を販売・整備するだけの場所になることではありません。車好きの皆様が抱く想いを起点とした「人と車、そして人と人をつなぐ拠点」になることです。スポーツ中古車だからこそ味わえる「買う喜び」「乗る喜び」、そして「カスタムの喜び」に寄り添うため、GR Garage袋井ではプロドライバーを招いた本格的な走行体験イベントやカスタマイズの即売会などを定期的に開催してきました。公道では味わえない非日常の楽しさをスタッフも一緒になって共有し、将来的には世代を超えて愛される「車のファンづくり」を継続していきたいと願っています。

モータースポーツ初心者の集まりが、
頼もしいメンバーに成長した

店舗運営において私がスタッフに常々伝えているのは「自らが店舗を創り上げる主役になってほしい」という思いです。GR Garage袋井はオープン当初、モータースポーツに関して初心者のスタッフばかりが集まっていました。前例のない専門店舗の立ち上げは手探りの連続で、最初は戸惑うことも多かったですね。しかし、日々の業務やお客様との関わりを通じて少しずつ知識を吸収し、現在では非常に専門性の高い頼もしいメンバーが揃うチームへと成長を遂げています。

この成長を支えているのが、部署の垣根を越えたフラットなチームワークだと言えるでしょう。自動車販売店では「営業」「整備」「事務」と業務が縦割りになりがちですが、ここではイベント企画などにおいて職種の壁をなくす取り組みを行っています。今ではスタッフ同士が自発的に集まり、「こんな企画をやりたい」と活発に提案するようになりました。

もちろん、新しい挑戦には失敗や戸惑いがつきものです。だからこそ、私自身がスタッフに対して「なぜこの取り組みをやるのか」という目的を何度も丁寧に伝え、日頃からコミュニケーションを密に取ることで、誰もが意見を言いやすい風通しの良い組織づくりを心がけています。

18歳で飛び込んだ私を一から育ててくれた、人情味あふれる会社

現在、私は店長としてスタッフの挑戦を後押しする立場にありますが、人を大切に育てる風土は、トヨタユーゼック全体に根付いているものです。私が思う当社の一番の魅力は、困っている人がいれば必ず手を差し伸べてくれる「職場の温かさ」に他なりません。

私自身のキャリアを振り返ってみても、その人情味を強く実感します。18歳で専門的な知識を持たないまま飛び込むように入社した私を、先輩たちは一から丁寧に育ててくれました。現場での失敗から学び、技術を磨き、工場長や現在の店長へとキャリアを築けたのは、間違いなく周囲の支えがあったからです。また、全国展開している会社だからこそ、一つの会社にいながら転職したかのように多様な経験が積める点もトヨタユーゼックの特徴です。私自身、複数の店舗を経験する中で、その土地ならではの価値観に触れ、視野を広げることができました。

これから入社される方には、特別なスキルよりも「何にでも興味を持つ好奇心」を大切にしてもらいたいです。車への強い興味があるに越したことはありませんが、入社時点で完璧な専門知識がなくても全く心配はいりません。GR Garage袋井のように新しい取り組みを続ける環境では、失敗を恐れず「まずはやってみよう」と思える積極性が何よりの武器になります。お客様や仲間と一緒に楽しむ気持ちさえあれば、専門知識や技術は後からいくらでもついてくるはずです。車を通じて人を笑顔にし、自身の大きな成長も実感できるこの場所で、皆さんと一緒に働ける日を心より楽しみにしています。